微信央视中彩票:市市場監管局:4S店收服務費應公開透明 不得強制消費

來源:清遠日報   2019-04-30 11:01:55   作者:   編輯:潘丹靜
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摘要:市市場監管局全面檢查汽車銷售經營行為。

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執法人員在市區一家汽車4S店檢查

清遠日報訊 記者朱文華 本報4月18日報道清遠汽車4S店引導貸款購車,收取各類服務費的現象后,清遠市市場監管局近日會同清城區、清新區市場監管局對轄區的的汽車4S店和專營店進行了檢查。該局還印發了《清遠市市場監督管理局開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作方案》,組織全市市場監管部門開展為期一個月的汽車銷售市場經營行為專項整治工作。

  執法人員針對消費者關注的收費問題和汽車“三包”糾紛問題進行檢查。據介紹,執法人員檢查中發現企業有公開相關服務費、汽車維修、保養和配件費等收費項目和收費標準,做到了明碼標價。

  對于目前清遠汽車消費中,4S店收取的金融服務費、咨詢服務費、按揭服務費是否合法?該局有關負責人表示,汽車經銷商在汽車消費中收取的所謂“金融服務費、咨詢費、服務費”等費用并未納入政府定價目錄,對于在汽車銷售過程中,在雙方都有需求的情況下,汽車經銷商提供有關中介服務并收取服務費應公開透明,實行明碼標價,注明服務的項目、收費標準等情況,不得收取任何未予注明的費用,并按承諾提供好相關服務,不得損害消費者的知情權、選擇權,不得強制消費。

  那么4S店對于貸款購車和全款購車設置不同價格的做法,是否合法合規?該負責人表示,目前汽車銷售價屬于市場調節價。汽車經銷商根據消費市場需求,提供不同的汽車消費方式,屬正常的市場經營行為。由于貸款購車與全款購車的經營成本不一樣,就會存在不同的銷售價格。但汽車經銷商在此過程中,必須公開透明,實行明碼標價,不得損害消費者的知情權、選擇權,不得強制消費。

  在專項檢查行動中,執法人員還指導企業與消費者交易時要遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,保障消費者的知情權和選擇權,不得損害消費者的合法權益。  


  執法人員針對消費者關注的收費問題和汽車“三包”糾紛問題進行檢查。據介紹,執法人員檢查中發現企業有公開相關服務費、汽車維修、保養和配件費等收費項目和收費標準,做到了明碼標價。

  對于目前清遠汽車消費中,4S店收取的金融服務費、咨詢服務費、按揭服務費是否合法?該局有關負責人表示,汽車經銷商在汽車消費中收取的所謂“金融服務費、咨詢費、服務費”等費用并未納入政府定價目錄,對于在汽車銷售過程中,在雙方都有需求的情況下,汽車經銷商提供有關中介服務并收取服務費應公開透明,實行明碼標價,注明服務的項目、收費標準等情況,不得收取任何未予注明的費用,并按承諾提供好相關服務,不得損害消費者的知情權、選擇權,不得強制消費。

  那么4S店對于貸款購車和全款購車設置不同價格的做法,是否合法合規?該負責人表示,目前汽車銷售價屬于市場調節價。汽車經銷商根據消費市場需求,提供不同的汽車消費方式,屬正常的市場經營行為。由于貸款購車與全款購車的經營成本不一樣,就會存在不同的銷售價格。但汽車經銷商在此過程中,必須公開透明,實行明碼標價,不得損害消費者的知情權、選擇權,不得強制消費。

  在專項檢查行動中,執法人員還指導企業與消費者交易時要遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,保障消費者的知情權和選擇權,不得損害消費者的合法權益。  


  
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